Términos y Condiciones ‘Entrada Inti Raymi’

El presente documento regula las condiciones de compra, cambios y cancelaciones de los diversos tours que ofrece www.entradaintiraymi.com.

Generalidades

• El presente documento tiene carácter de contrato y regula los términos y condiciones del cliente con respecto a los servicios contratados por ‘Entrada Inti Raymi’.
• Ningún otro agente a ‘Entrada Inti Raymi’, tiene la capacidad de modificar, restringir o ampliar los términos de este contrato.
• El cliente al contratar el tour acepta los términos y condiciones del presente documento.

Actores

• ENTRADA INTI RAYMI. Marca y plataforma virtual de MACHU PICCHU TERRA S.R.L., Agencia de viajes y Turismo, es una agencia oficial de turismo autorizada por el Ministerio de Cultura del Perú con registro MA0473.
• CLIENTE. Es la persona natural o jurídica que toma los diversos servicios turísticos de ENTRADA INTI RAYMI.

Condiciones del servicio

• El portal web de Entrada Inti Raymi (entradaintiraymi.com)es una página web que ofrece diversos tours todo incluidos por los distintos destinos turísticos del Cusco y Machu Picchu, incluidos el gran evento del Inti Raymi (24 de junio de cada año).
• Entrada Inti Raymi, mediante su página web y redes sociales desplegará sus mejores esfuerzos para mantener informado y atender los requerimientos del Cliente con la mayor seguridad y eficacia posible.
• La plataforma virtual de Entrada Inti Raymi brinda varios medios de contacto como correo electrónico (info@machupicchuterra.com), WhatsApp ((+51) 982 108 083 / (+51) 994 349 441) o teléfono (51) 84 207064 para mantener una comunicación adecuada con el Cliente.
• Además, Entrada Inti Raymi en su plataforma web, en cuya sección Artículos, ofrece una gran cantidad de información de mucha utilidad para el Cliente sobre los distintos atractivos turísticos de Cusco y el Perú.

Acerca del proceso de compra

• El Cliente puede hacer uso de la plataforma virtual de Entrada Inti Raymi desde cualquier parte de mundo para realizar su reserva vía internet.
• Para realizar la compra de alguno de nuestros servicios es necesario que el Cliente maneje un correo electrónico, al cual llegarán el formato de reserva, factura de pago y los boletos de ingreso en formato digital (PDF). Además, el correo electrónico es el principal medio para aclarar consultas y solucionar cualquier conflicto que pudiera originarse antes, durante y después del servicio.
• Para realizar el proceso de compra, el Cliente deberá llenar el formulario de reserva disponible en la página web de Entrada Inti Raymi. Para completar los campos requeridos del formulario de reserva, el Cliente deberá hacerlo con los datos que aparecen en algún documento de identificación oficial y valido de su lugar de procedencia, por ejemplo: Pasaporte, D.N.I., documentos de identificación personal, carne de extranjería, etc.
• Una vez enviada la reserva, se procede a verificar la información y se generará un formato de pago, según el método de pago que sea elegido. Una vez el cliente haya realizado el pago por la totalidad del monto emitido, Entrada Inti Raymi procederá a enviar el recibo por correo electrónico (revisar bandeja de entrada y bandeja de spam). Así finaliza el proceso de compra.
• El Cliente solo debe presentarse en el punto de encuentro (o en el lobby de su hotel si el recojo es desde allí) con los demás turistas el día de su visita.

Condiciones de pago

• Entrada Inti Raymi muestra sus precios y descuentos en nuestra página web.
• El Cliente puede realizar el pago de su reserva mediante los siguientes métodos de pagos completamente seguros: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
• El pago debe realizarse al 100% del precio del servicio y de forma online.
• Entrada Inti Raymi tiene a su disposición, los teléfonos de la oficina (51) 84 207064 o al WhatsApp (51) 982 108 083 para cualquier consulta. Puede también escribirnos a info@machupicchuterra.com, que gustosamente lo atenderemos.

Acerca del servicio

• Una vez realizado el pago por parte del Cliente se le enviará al correo electrónico que este proporcionó un recibo de pago con los detalles del servicio turístico adquirido.
• Una vez que el Cliente haya recibido sus entradas y confirmación de pago debe verificar que los datos (fecha de visita, nombres, número de pasaporte o documento de identidad, etc.) sean los correctos.
• Los servicios ofrecidos en nuestra plataforma web se especializan en las entradas al show del Inti Raymi. Además, ofrece diversos tours por el territorio del Cusco, destacando los servicios que incluyen Machu Picchu.
• Todos los tours son organizados por profesionales en el sector turismo. Entrada Inti Raymi es una marca de Machupicchu Terra, una agencia de turismo especializada en vender entradas al show del Inti Raymi (evento realizado cada año el 24 de junio).

Acerca de los cambios y modificaciones de datos de la entrada Inti Raymi

• Entrada Inti Raymi es un intermediario entre Emufec (Empresa Municipal de Festejos y Promoción Turística del Cusco) y el Cliente para la comercialización de las entradas al show del Inti Raymi.
• Este evento se realiza todos los años el 24 de junio. Por reglas estrictas de Emufec no se permiten realizar cambios (de nombres, tipo de entradas o fecha) de la entrada al Inti Raymi una vez hecha la compra.
• La información que se hubieren ingresado de forma errónea por parte de Entrada Inti Raymi, podrá ser rectificados sin costo alguno y de forma única, a solicitud del Cliente.
• Para mayor comunicación debe enviar un correo electrónico a info@machupicchuterra.com o comunicarse directamente al (+51) 982 108 083 o al (+51) 994 349 441.

Acerca de las modificaciones de tours que incluyen Machu Picchu

• Entrada Inti Raymi ofrece tours que incluyen el show del Inti Raymi (24 de junio) y, además, un tour a Machu Picchu y sus montañas: Huayna Picchu, montaña Machu Picchu, Huchuy Picchu, etc.
• El tour Inti Raymi, por reglas de Emufec la institución organizadora del evento, no está sujeto a cambios. De la misma manera, el tour a Machu Picchu, por reglas del Ministerio de Cultura del Perú, no están permitidos los cambios del tour a la ciudad de los incas.
• Se recomienda elegir adecuadamente la fecha e integrantes del tour.

Acerca de las modificaciones de tours que incluyen Camino Inca

• Entrada Inti Raymi ofrece tours que incluyen el show del Inti Raymi (24 de junio) y, además, tours que incluyen el Camino Inca a Machu Picchu. Existen dos versiones de esta caminata: la clásica ruta de 4 días y la ruta corta de 2 días.
• El tour Inti Raymi, por reglas de Emufec la institución organizadora del evento, no está sujeto a cambios. De la misma manera, el tour al Camino Inca, por reglas del Ministerio de Cultura del Perú, no están permitidos los cambios del tour a esta caminata ya sea en su versión de 2 o de 4 días.
• Se recomienda elegir adecuadamente la fecha e integrantes del tour.

Acerca de las modificaciones de tours que incluyen otros tours

• Entrada Inti Raymi ofrece tours que incluyen el show del Inti Raymi (24 de junio) y, además, tours que incluyen los diferentes atractivos turísticos del Cusco, como: City Tour Cusco, tour Valle Sagrado de los Incas, tour Maras – Moray, tour Montaña 7 Colores, tour Laguna Humantay y más.
• El tour Inti Raymi, por reglas de Emufec la institución organizadora del evento, no está sujeto a cambios. Sin embargo, los tours por los diversos atractivos turísticos del Cusco (City Tour, tour Valle Sagrado de los Incas, tour Maras – Moray, tour Montaña 7 Colores, tour Laguna Humantay; sí están sujetos a cambios de nombres o fecha del servicio).
• Los cambios tienen una penalidad única del 10% del valor total del tour. Solo debe solicitar el cambio a info@machupicchuterra.com con un último plazo permitido de 5 días antes. Pasado esta fecha límite no hay derecho a cambio de fecha ni de los nombres de los integrantes del servicio.

Acerca de las cancelaciones y reembolsos de la entrada Inti Raymi

• Entrada Inti Raymi es un intermediario entre Emufec (Empresa Municipal de Festejos y Promoción Turística del Cusco) y el Cliente para la comercialización de las entradas al show del Inti Raymi.
• Este evento se realiza todos los años el 24 de junio. Por reglas estrictas de Emufec no se permiten realizar cancelaciones (ni reembolsos) de la entrada al Inti Raymi una vez hecha la compra.
• Para mayor comunicación, casos especiales, puede enviar un correo electrónico a info@machupicchuterra.com o comunicarse directamente por WhatsApp al (+51) 982 108 083 o al (+51) 994 349 441.

Acerca de las cancelaciones de tours que incluyen Machu Picchu

• Entrada Inti Raymi ofrece tours que incluyen el show del Inti Raymi (24 de junio) y, además, tours a Machu Picchu y sus diversas montañas: Huayna Picchu, montaña Machu Picchu, Huchuy Picchu, etc.
• El tour Inti Raymi, por reglas de Emufec la institución organizadora del evento, no está sujeto a cancelaciones ni reembolsos. Sin embargo, el tour a Machu Picchu sí está sujeto a cancelaciones y reembolsos.
• La solicitud de cancelación del tour a Machu Picchu se realiza mediante el envío de un correo electrónico a info@machupicchuterra.com. El último plazo para enviar el correo es 5 días antes del inicio del tour.
• La cancelación tiene una penalidad del 50% del valor del tour a Machu Picchu (reembolso del 50% del total del tour).
• El reembolso de dinero se realiza a través del mismo método de pago que utilizó el visitante para el envío de dinero (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal). El tiempo demora lo que la pasarela de pago establece por su reglamento (usualmente 1 mes).
• Se recomienda elegir adecuadamente la fecha e integrantes del tour.

Acerca de las cancelaciones de tours que incluyen Camino Inca

• Entrada Inti Raymi ofrece tours que incluyen el show del Inti Raymi (24 de junio) y, además, tours que incluyen el Camino Inca a Machu Picchu. Existen dos versiones de esta caminata: la clásica ruta de 4 días y la ruta corta de 2 días.
• El tour Inti Raymi, por reglas de Emufec la institución organizadora del evento, no está sujeto a cancelaciones ni reembolsos. De la misma manera, el tour al Camino Inca, por reglas del Ministerio de Cultura del Perú, no están sujetos a cancelaciones ni reembolsos del tour a esta caminata ya sea en su versión de 2 o de 4 días.
• Se recomienda elegir adecuadamente la fecha e integrantes del tour.

Acerca de las cancelaciones de tours que incluyen otros tours

• Entrada Inti Raymi ofrece tours que incluyen el show del Inti Raymi (24 de junio) y, además, tours que incluyen los diferentes atractivos turísticos del Cusco, como: City Tour Cusco, tour Valle Sagrado de los Incas, tour Maras – Moray, tour Montaña 7 Colores, tour Laguna Humantay y más.
• El tour Inti Raymi, por reglas de Emufec la institución organizadora del evento, no está sujeto a cancelaciones ni reembolsos. Sin embargo, el tour a los diversos atractivos turísticos del Cusco (mencionados anteriormente) sí está sujeto a cancelaciones y reembolsos.
• La solicitud de cancelación del tour se realiza mediante el envío de un correo electrónico a info@machupicchuterra.com. El último plazo para enviar el correo es 5 días antes del inicio del tour.
• La cancelación tiene una penalidad del 25% del valor del tour a Machu Picchu (reembolso del 25% del total del tour).
• El reembolso de dinero se realiza a través del mismo método de pago que utilizó el visitante para el envío de dinero (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal). El tiempo demora lo que la pasarela de pago establece por su reglamento (usualmente 1 mes).
• Se recomienda elegir adecuadamente la fecha e integrantes del tour.

Confidencialidad de información

• Entrada Inti Raymi asegura la confidencialidad de los datos ingresados por el Cliente al momento de realizar su reserva, de los datos brindados en la transacción de pago y de los documentos enviados a nuestro correo electrónico. Esta información será utilizada única y exclusivamente para la compra del tour a nombre del Cliente ante el Ministerio de Cultura del Perú. Toda la información del visitante es totalmente segura.

Liberación de responsabilidad

• Entrada Inti Raymi no se responsabiliza si los datos proporcionados por el Cliente no son los mismos del pasaporte o documento de identidad que registró en su reserva.
• Entrada Inti Raymi no tiene control sobre sucesos climatológicos, desastres naturales o conflictos sociales que pudieran impedir su arribo a Cusco para realizar sus servicios turísticos. En estas situaciones, los cambios y cancelaciones se rigen a nuestros Términos y Condiciones.
• Entrada Inti Raymi, no se responsabiliza por el deterioro, pérdida parcial o total de su equipaje durante la ejecución de los servicios. Se recomienda cuidar sus pertenencias personales durante el Inti Raymi en Cusco (24 de junio).
• Entrada Inti Raymi, no se responsabiliza por el tránsito del Cliente dentro de los recintos arqueológicos que visita como Machu Picchu, Sacsayhuamán, Coricancha, Pisac, Chinchero, Ollantaytambo, etc.; los cuales deben ser protegidos y cuidados en todo momento.
• Entrada Inti Raymi, no se responsabiliza por tardanzas del Cliente al momento de realizar su tour o en la visita al show del Inti Raymi.
• El Cliente que no pueda realizar su tour o servicio y no comunique oportunamente, ni efectúe trámite alguno, perderá todo el derecho sobre su servicio, no correspondiendo ningún reembolso por parte de Entrada Inti Raymi.

Si tiene alguna queja o reclamo sobre los servicios prestados por Entrada Inti Raymi, diríjase hacia nuestra sección de Libro de Reclamaciones.